人材派遣について

研修体制・フォロー体制

ビー・グルーヴなら、研修もフォローも万全。
ビー・グルーヴは販売職に特化した派遣会社です。派遣が初めてという方も、販売職が初めてという方も、安心してお仕事をしていただけるように研修体制・フォロー体制に力を入れています。また、ビー・グルーヴの社員は営業担当、コーディネーターはもちろん、研修担当、経営陣に至るまで、全ての社員が「販売経験者」で構成されています。
派遣業界でも類を見ないこの体制で、万全の研修・フォローを行いますので、経験者、未経験者を問わず、安心してお仕事を始めていただけます。

研修体制

マナー研修: 派遣が始めてという方にも、業務の説明やお仕事をする上での心得などを学びます。
接客未経験、販売未経験の方も、敬語や接客での言葉遣い、職場のマナーを身に付けていただきます。また、基本的な接客マナー、ビジネスマナーを含め、お客様に対して好印象な接客方法や販売手法といった実務的な研修をおこないます。
個人情報保護研修: 販売スタッフとして働く場合、個人情報を取り扱うケースが多々あります。
個人情報保護に関する法律や、個人情報流出事故にも言及して、個人情報の取扱いの大切さも理解していただけます。
専門知識の研修: 取扱商品に関する専門的な知識の研修です。未経験の方でも、お店でお仕事を開始していただくのに当たって、商品知識や専門知識が身についていればスムーズにお仕事にも溶け込んでいけると思います。お店でスムーズに働けると、緊張感もほぐれ、お店の方とのコミュニケーションが取りやすくなると思います。
事前研修: 商品知識、専門知識がある程度ついてきたら、各パターン別の接客方法などを習得してもらえるように、ロールプレイングなどを用いて事前研修をおこないます。実際に現場で、できるだけ違和感なくお仕事をしてもらえるよう、しっかりと感覚をつかんでもらいたいと思います。

以上の研修を受けていただくことによって、接客や販売が未経験者の方でも、安心してお仕事を開始していただけます。

フォロー体制

就業開始後には、いろいろな悩みも出てくるかと思います。どんな小さなことでも、メールやお電話で報告をしていただけることが非常に嬉しく、助かります。仕事上の問題であれば、私たち各担当が話を聞き、こちらの働きかけで改善できる点は改善していきたいと思っております。少しでもスタッフの方々の不安やストレスを解消できればと、いつでも連絡を取れるようにしております。自分たちの現場経験を生かし、少しでも皆様のお役に立てたらと考えております。

話し合いによるバックアップ

お仕事に慣れてきたら、更にステップアップできるように、接客アプローチ、販売トーク、AIDMAの法則（Attention「注目」、Interest「関心」、Desire「欲望」、Memory「刻銘」、Action「行動」の各頭文字を取ったもの。まず注目させ、関心を持たせ、欲望をかきたてて心に刻みつけ、最終的に購買するという段階に結びつけるというマーケティングの法則）に基づいての接客技術など、スタッフの方々と話をしながら意見の交換などを行いつつ、より良い接客技術を身につけていけるように当社コーディネーター、登録スタッフとともに考えていく体制を取っております。

特に意見交換などは、それぞれの現場での経験や、ケースによっての接客、アプローチ術などの話が飛び交い、非常に刺激的な話し合いができます。

販売スキルのアップを考え、常に向上心を持ってお仕事に就いていただけるように、皆様のバックアップを行っていきたいと思っております。

ビー・グルーヴは成長します！